Problemen los je het beste op door te doen wat nodig is. Een open deur? Ja, en juist daarom een die vaak gemist wordt. Summit & Spice weet en doet wat nodig is om de problemen in jouw zorgorganisatie op te lossen.
Business Consultant
Summit & Spice helpt jouw organisatie vooruit. Wat is er nu nodig, waar wil je naartoe en hoe kom je daar? Samen stellen we doelen, die zo klein zijn als het tijdelijk vervullen van een vacature of zo groot als het realiseren van een compleet verandertraject. Met zowel een zorg- als bedrijfskundige achtergrond (Hbo-V en MBA) is Summit & Spice thuis in elke sector.
Onze dienstenSummit & Spice werkt aan korte en lange projecten bij kleine en grote organisaties met een focus op de zorgsector.
Summit & Spice ondersteunt zorgorganisaties (VVT en GGz) bij het oplossen van organisatorische vraagstukken. Dat is heel breed, maar komt er concreet op neer dat je ons kunt inzetten voor:
Als processen niet optimaal zijn ingericht of er wordt onvoldoende efficiënt gewerkt, dan is het lastig om (strategische) organisatiedoelstellingen te halen. Summit & Spice doet wat nodig is en biedt managementondersteuning. Een interimmanager met inhoudelijke kennis, ruime ervaring, enthousiasme en toewijding voegt zich bij het bestaande team en zorgt dat de focus weer op de bestaande doelen komt te liggen.
Ook in een goedlopend bedrijf moeten soms dingen veranderen. Door technologische vooruitgang, marktontwikkelingen of veranderingen in de eigen organisatie, is het tijd voor een verandertraject. Al spreken we in het laatste geval meestal van een verbetertraject. Verander- en verbetertrajecten vragen om objectiviteit en steun van de organisatie, en daarom ook veel van jou als ondernemer. Summit & Spice begeleidt verander- en verbetertrajecten en helpt jouw organisatie opnieuw in te richten, het eigen functioneren te verbeteren en de manier van werken te veranderen.
Je ziet en voelt dat het ergens in de organisatie schuurt. Je weet alleen niet waar en wat de oorzaak is. Summit & Spice legt de vinger op de zere plek en geeft gericht organisatieadvies op maat zodat jij het beste uit jouw bedrijf haalt.
Heb je een managementvraag, sta je voor een onmogelijke opgave of heb je behoefte aan praktische ondersteuning? Neem contact op en samen kijken we wat nu nodig is.
Iedere opdracht is anders. Toch werkt Summit & Spice volgens een vaste, bewezen aanpak. Elke stap wordt met evenveel aandacht en zorgvuldigheid doorlopen zodat we het maximale resultaat behalen.
Doen wat nodig is betekent veel vragen stellen, vooral in het begin. Want alleen als het probleem helder is, vind je een passende oplossing.
Om tot de juiste oplossing te komen, is een uitgebreide inventarisatie van mensen en middelen nodig. Waarover beschikken we al, wat is er nu nodig en wat in de toekomst?
Als de vraag en behoeften duidelijk zijn, stellen we doelen. Alle doelen worden SMART geformuleerd zodat de aanpak zo concreet mogelijk is.
Regelmatig evalueren op vaste en spontane momenten, maakt duidelijk of de gekozen oplossing en aanpak de juiste is en of bijsturing nodig is. Een gezamenlijke eindevaluatie laat zien of het probleem opgelost is en biedt waardevolle aanknopings- en verbeterpunten.
Haar credo ‘doen wat nodig is’ neemt Lisette zelf ook ter harte. Zij doet wat nodig is om te komen waar zij wil. Eerst haalde Lisette haar bachelor-diploma hbo-v (2007) om vervolgens cum laude af te studeren als Master of Business Administration (2018). Na verschillende managementfuncties in de zorg, deed Lisette wat nodig was om haar horizon en die van organisaties te verbreden: ze richtte Summit & Spice op. Met een Black Belt Lean Management (2022), tomeloze energie, toewijding en inzet helpt zij nu bedrijven bij het oplossen van managementvraagstukken.
Lisette: “Ik zou mezelf niet direct een doorzetter noemen. Want doorzetten impliceert ook een zekere mate van weerstand, die ik niet ervaar. Als ik een opdracht aanneem of een uitdaging aanga, doe ik wat nodig is om deze te volbrengen. Ik wilde mijn MBA-diploma halen en studeerde vervolgens cum laude af. Niet omdat ik doorzette, maar omdat ik deed wat nodig was om te slagen.”
Niet om de hete brei heen draaien, rechtdoorzee en met open vizier.
Weet van aanpakken, doet wat nodig is en meer.
Met positieve energie de boel vlottrekken en soms flink opschudden.
Gedreven, toegewijd, geïnteresseerd en onderdeel van het geheel.
Onderstaand een greep uit succesvol afgeronde projecten
Zorgmaatje aan Huis is een jonge organisatie die vervangende en aanvullende mantelzorg en individuele begeleiding biedt aan hun cliënten. Zij zetten betrokken, vriendelijke en betrouwbare Zorgmaatjes in om mantelzorgers te ontlasten en het leven van de cliënt plezieriger en gemakkelijker te maken. De organisatie is ambitieus en werkt snel toe naar een landelijke dekking. Zorgmaatje aan Huis had de wens om hun dienstverlening te contracteren bij zorgverzekeraars zodat de vervangende mantelzorg voor hun cliënten vergoed wordt.
Nadat duidelijk was wat de wensen van de organisatie waren, is er gestart met een inventarisatie van wat er nodig was om te kunnen contracteren. Hierna is er contact gezocht met zorgverzekeraars om de diensten onder de aandacht te brengen. Uiteindelijk is er een contract afgesloten tussen Zorgmaatje aan Huis en diverse zorgverzekeraars om de mantelzorgondersteuning in te kunnen zetten als respijtzorg.
Summit & Spice heeft hiermee voor Zorgmaatje aan Huis een belangrijke stap gezet om de dienstverlening voor mantelzorgers en cliënten te verbeteren. Door de contracten met zorgverzekeraars kunnen zij een vernieuwend en effectief concept leveren en kunnen zij er zo voor zorgen dat meer mensen optimaal kunnen profiteren van de vervangende mantelzorg die zij aanbieden.
Vanwege een aanpassing in de organisatie structuur en een langere periode zonder manager, was er behoefte aan een hands-on interim manager die orde op zaken kon stellen en de teams kon begeleiden in de transitie.
Allereerst was het belangrijk dat er rust kwam binnen de teams. Dit hebben we gedaan door in een korte periode de teams te spreken en zichtbaar te zijn op de werkvloer. Hierna hebben we de huidige situatie in kaart gebracht en met elkaar vastgesteld waar het probleem zat. Hierna is de gewenste situatie ontworpen en met elkaar vastgesteld welke stappen genomen moesten worden voor een goede implementatie. Deze stappen zijn vervolgens uitgevoerd en regelmatig geëvalueerd waardoor er binnen de hele organisatie draagvlak bleef.
Een verpleeghuis met 150 bewoners kampte met een langdurig openstaande managementvacature (>8 maanden) Hun vraag: Breng orde op zaken en help ons een nieuwe collega vinden die blijft .
Het eerste wat dit verpleeghuis nodig had, was iemand die de handen uit de mouwen kon steken. En dat deden we dus ook. Summit & Spice nam alle taken waar en stelde orde op zaken. Een mooie gelegenheid om te zien wat er nog meer aan schortte en hoe we daar in de toekomst een bijdrage aan kunnen leveren.
Hierna is er in overleg en afstemming met HR een vacature uitgezet waarbij we onderdeel waren van de selectiecommissie. Uiteindelijk is de opdracht succesvol afgerond en heeft er een warme overdracht kunnen plaatsvinden met de nieuwe manager.
Summit & Spice werkte afgelopen tijd met veel succes en plezier voor verschillende opdrachtgevers. Dit is wat zij zeggen over de samenwerking:
“Lisette is doortastend en weet wat haar te doen staat. Ze heeft aan een half woord genoeg en brengt positieve energie mee.”
“Door haar praktijkervaring in de zorg, weet Lisette wat er nodig is op alle niveaus. Met haar brede blik, heeft ze ons ook anders leren kijken.”
“Ook al kwam Lisette voor een tijdelijke opdracht, het voelde alsof ze al jaren onderdeel van ons team was.”
“Lisette is heel helder in haar communicatie. Ze neemt je mee in het proces en vertelt duidelijk wat zij gaat doen en waarom. Ze stelt de goede vragen en draait niet om zaken heen.”
